Anstech Services Sdn. Bhd. dalam bidang perkhidmatan perngurusan acara bersedia memberi komitmen kepada setiap permintaan pelanggan dalam mencapai tahap kepuasan sekaligus mempertingkatkan Sistem Kualiti Pengurusan dengan cara yang lebih efectif.

Anstech Services Sdn. Bhd. of event management services is committed to achive customer satisfaction by meeting all customers' & other requirements and continually improve the effectiveness of Quality Management System.

Objectif / Objective	Sasaran / Target
Aduan Pelanggan Customer Complaint	1 aduan setiap bulan 1 complaint per month
Tindakan daripada aduan pelanggan Respond to customer complaint	Dalam jangka masa 1 hari bekerja Within 1 working day
Kualiti perkhidmatan - Penghantaran Services Performance - Delivery	Jaminan 100% menepati masa penghantaran 100% on time delivery
Penerimaan Pembayaran Payment collection	80% penerimaan pembayaran dalam jangkamasa yang ditetapkan 80% of the payment to be collected within payment term
Mengurangkan penolakan To reduce the rejection	Tiada penolakan Zero internal reject
Penyediaan latihan kepada Pekerja To provide training for employess	Minimum 8 jam bagi setiap pekerja / setahun Minimum 8 hours/ employer / year